2025年度国内轮胎投诉分析报告
作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集和汽车消费者投诉信息受理平台，车质网2025年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉227,803宗（含第三方平台和后装轮胎投诉共326宗）。其中，轮胎问题实名客诉3,365宗，同比上涨111.5%。从投诉占比情况来看，占年度投诉总量的1.5%，较2024年提高0.6个百分点。2025年轮胎投诉共涉及25个轮胎品牌，较2024年减少2个。其中，有23家轮胎企业受理并回复了消费者投诉，投诉回复数为3,279个，整体投诉回复率为97.4%，较2024年提升0.5个百分点。
对汽车产品而言，质量观察需要结合多方评价维度，其中轮胎无疑成为不可或缺的重要组成部分
